POGOJIUPORABE

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA IN UPORABE SPLETNE STRANI

1. Podatki o ponudniku Ponudnik storitev in upravljavec spletne strani je: KRALES Jan Kravcar s.p. (v nadaljevanju: ponudnik) Sedež: Gortina 85, 2366 Muta, Davčna številka: 38249669 Matična številka: 9862862000 E-pošta: info@krales.si Telefon: 070505515
2. Področje uporabe Ti splošni pogoji urejajo: uporabo spletne strani, oddajo povpraševanj, poslovno razmerje med ponudnikom in naročnikom. Z uporabo spletne strani ali oddajo povpraševanja uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.
3. Ponudba storitev Ponudnik izvaja: dobavo notranjih vrat, dobavo in polaganje talnih oblog (parket, vinil), montažo in spremljajoče storitve. Vse informacije na spletni strani so informativne narave in ne predstavljajo pravno zavezujoče ponudbe v smislu Obligacijskega zakonika.
4. Povpraševanje in sklenitev pogodbe Oddaja povpraševanja preko spletne strani ali drugih kanalov ne pomeni sklenitve pogodbe. Pogodbeno razmerje nastane šele, ko: ponudnik izda ponudbo in naročnik ponudbo pisno potrdi (e-pošta, podpis ali druga dokazljiva oblika). Ponudba velja za čas, ki je naveden v njej.
5. Cene in davki Vse cene so izražene v EUR. Če ni izrecno navedeno drugače: cene ne vključujejo DDV. DDV se obračuna skladno z veljavno zakonodajo: praviloma 22 %, ali znižana stopnja (npr. 9,5 %) v primerih, določenih z zakonom. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen do potrditve naročila.
6. Plačilni pogoji Plačilni pogoji se določijo v ponudbi. Običajno: avans pred naročilom materiala, preostanek pred ali ob zaključku del. V primeru zamude plačila ima ponudnik pravico: zadržati dobavo ali montažo, obračunati zakonske zamudne obresti, odstopiti od pogodbe.
7. Dobava in roki Dobavni in izvedbeni roki so okvirni. Na roke vplivajo: dobavni roki proizvajalcev, logistika, priprava objekta. Ponudnik ne odgovarja za zamude zaradi: višje sile, zamud dobaviteljev, nepravilne ali nepopolne priprave objekta.
8. Obveznosti naročnika Naročnik mora zagotoviti: prost dostop do objekta, ustrezno pripravljene površine, pogoje za nemoteno izvedbo (elektrika, suhi prostori ipd.). Če pogoji niso izpolnjeni, lahko ponudnik: prestavi izvedbo, dodatno obračuna stroške.
9. Prevzem in reklamacije Naročnik mora ob prevzemu pregledati blago in izvedbo. Vidne napake mora grajati takoj ob prevzemu. Skrite napake mora pisno prijaviti najkasneje v 8 dneh po odkritju. Kasnejše reklamacije se ne upoštevajo, razen če zakon določa drugače.
10. Garancija Za izdelke velja garancija proizvajalca. Garancija ne velja v primeru: nepravilne uporabe, mehanskih poškodb po prevzemu, neustreznih klimatskih pogojev (vlaga, temperatura), posegov tretjih oseb.
11. Odgovornost Ponudnik odgovarja za škodo v skladu z veljavno zakonodajo. Odgovornost ponudnika je omejena na: neposredno škodo, največ do vrednosti naročila. Ponudnik ne odgovarja za: posredno škodo, izgubo dobička, zamude zaradi zunanjih dejavnikov.
12. Odstop od pogodbe Če gre za potrošnika (fizično osebo), ima ta pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni, razen: če gre za blago po meri, ali storitve, ki so že bile v celoti izvedene. Za podjetja (B2B) pravica do odstopa ni avtomatična.
13. Intelektualna lastnina Vsebine na spletni strani (besedila, slike, logotipi) so last ponudnika. Vsaka uporaba brez dovoljenja je prepovedana.
14. Varstvo osebnih podatkov Ponudnik obdeluje osebne podatke skladno z: GDPR in veljavno slovensko zakonodajo. Podatki se uporabljajo za: komunikacijo, pripravo ponudb, izvedbo naročil. Podrobnosti so navedene v Politiki zasebnosti.
15. Reševanje sporov Ponudnik in naročnik bosta spore reševala sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Sloveniji glede na sedež ponudnika.
16. Končne določbe Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

POGOJI UPORABE
1. Splošne določbe Ti pogoji uporabe določajo pravice in obveznosti med ponudnikom: KRALES Jan Kravcar s.p. (v nadaljevanju: ponudnik) in uporabniki spletne strani ter kupci izdelkov in storitev. Z uporabo spletne strani ali oddajo povpraševanja se šteje, da uporabnik soglaša s temi pogoji.
2. Dejavnost podjetja Podjetje KRALES nudi: notranja vrata talne obloge (parket, vinil) svetovanje, dobavo in montažo Ponudba na spletni strani je informativne narave in ne predstavlja zavezujoče ponudbe.
3. Povpraševanje in ponudbe Uporabnik lahko preko spletne strani odda povpraševanje. Ponudnik na podlagi povpraševanja pripravi individualno ponudbo, ki velja omejen čas (naveden v ponudbi). Pogodbeno razmerje nastane šele ob: potrditvi ponudbe s strani naročnika in dogovoru o izvedbi
4. Cene in DDV Vse cene so izražene v EUR. Cene lahko vključujejo ali ne vključujejo DDV (odvisno od navedbe v ponudbi) DDV se obračuna skladno z veljavno zakonodajo (npr. 22 % ali znižana stopnja za stanovanjske objekte) Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen do potrditve naročila.
5. Rok dobave in izvedbe Roki dobave in montaže so okvirni in odvisni od: dobaviteljev zalog zahtevnosti projekta Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi: višje sile zamud dobaviteljev nepripravljenosti objekta za montažo
6. Montaža in pogoji na objektu Naročnik mora zagotoviti: pripravljene in dostopne prostore ustrezne pogoje za montažo Če pogoji niso ustrezni, lahko ponudnik: prestavi izvedbo dodatno obračuna stroške
7. Plačilni pogoji Plačilo se določi v ponudbi, običajno: avans pred naročilom preostanek pred ali ob montaži V primeru zamude plačila si ponudnik pridržuje pravico: zadržati dobavo ali montažo obračunati zakonske zamudne obresti
8. Reklamacije in garancija Naročnik mora pregledati izdelke ob prevzemu. Morebitne napake mora prijaviti: takoj ob prevzemu ali najkasneje v roku 8 dni Garancija velja skladno z garancijskimi pogoji proizvajalca. Garancija ne velja v primeru: nepravilne uporabe mehanskih poškodb po montaži neustreznih pogojev (vlaga, temperatura)
9. Odgovornost Ponudnik ne odgovarja za: posredno škodo izgubo dobička škodo zaradi nepravilne uporabe izdelkov Odgovornost ponudnika je omejena na vrednost izvedenega naročila.
10. Intelektualna lastnina Vse vsebine na spletni strani (slike, besedila, logotipi) so last podjetja KRALES. Prepovedano je: kopiranje razmnoževanje uporaba brez dovoljenja
11. Varstvo podatkov Ponudnik se zavezuje varovati osebne podatke skladno z zakonodajo (GDPR). Podatki se uporabljajo izključno za: komunikacijo pripravo ponudb izvedbo storitev
12. Končne določbe Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev uporabe. Za vse spore je pristojno sodišče v Sloveniji.

POLITIKA ZASEBNOSTI
1. Upravljavec podatkov Upravljavec osebnih podatkov je: KRALES Jan Kravcar s.p. Naslov: Gortina 85, 2366 Muta E-pošta: info@krales.si Telefon: 070505515 (v nadaljevanju: upravljavec)
2. Katere podatke zbiramo Zbiramo naslednje osebne podatke: ime in priimek e-poštni naslov telefonska številka naslov objekta (če je potreben za ponudbo) podatki iz povpraševanja
3. Namen obdelave Osebne podatke uporabljamo za: komunikacijo z uporabnikom pripravo ponudb izvedbo storitev izdajo računov izboljšanje uporabniške izkušnje
4. Pravna podlaga Podatke obdelujemo na podlagi: privolitve uporabnika izvajanja pogodbe zakonitih obveznosti (npr. davčna zakonodaja)
5. Hramba podatkov Podatke hranimo: toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo storitve oziroma v skladu z zakonskimi roki (npr. računovodstvo)
6. Posredovanje podatkov Podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Lahko jih posredujemo: pogodbenim izvajalcem (npr. montaža, dostava) računovodstvu državnim organom, če to zahteva zakon
7. Pravice uporabnika Uporabnik ima pravico do: vpogleda v podatke popravka izbrisa omejitve obdelave prenosljivosti podatkov Zahtevo lahko pošlje na e-mail upravljavca.
8. Varnost Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov.
9. Piškotki Podrobnosti o piškotkih so navedene v Cookie policy.
10. Končne določbe Politika velja od dne objave na spletni strani.